Le Blog de Synthesio

Communiqué de presse

Selon une étude Ipsos,  les internautes accordent deux fois plus de crédit à l’avis d’autres consommateurs sur Internet qu’à la publicité, tandis que 44% d’entre eux ont déjà annulé un achat prévu en raison de commentaires négatifs lus sur Internet.

C’est pourquoi Synthesio, une startup fondée en 2006 par deux diplômés de l’ESSEC, a choisi de créer un outil d’analyse qualitative et quantitative de la réputation des marques.

Consumer, véritable sondeur d’opinion, surveille ainsi plus de 5 millions d’avis d’internautes chaque mois dans le monde entier.

Les technologies innovantes développées par Synthesio offrent aux directions marketing et communication un suivi en temps réel de l’image de leurs marques au sein de tous les médias alternatifs : forums de discussions, blogs, commentaires et avis de consommateurs, sites de partages de vidéo (Youtube, Dailymotion, etc.) et maintenant les sites de vente en ligne (Ebay, Kelkoo, etc.).

Les clients de Consumer sont immédiatement alertés dès qu’une discussion polémique menace l’image de leur marque tandis qu’un tableau de bord en ligne analyse pour eux les rumeurs et les tendances associées à leurs thématiques stratégiques. Les influenceurs (adeptes et détracteurs de la marque) sont identifiés afin d’offrir une capacité de réaction immédiate.

Loic Moisand, co-fondateur de Synthesio rappelle qu’ « un article publié sur un site influent peut générer plusieurs centaines de commentaires d’internautes en quelques heures. C’est pourquoi nous informons nos clients en amont, avant qu’un buzz négatif ait le temps de se propager sur tout le web. »

Conçu en collaboration avec de 150 experts du marketing et de la communication, Consumer est d’ores et déjà utilisé par 25 grandes marques de réputation mondiale (Accor, Nike, etc.).

A propos de Synthesio

Entreprise spécialisée dans la veille et l’analyse sur Internet, Synthesio étudie l’image des entreprises sur le web. Les services développés par la société répondent aux attentes des directions marketing, communication et veille : étude de tendances, diagnostic d’image, veille de crise, positionnement concurrentiel, plate-forme de veille sur mesure.

Synthesio s’appuie sur des technologies innovantes pour surveiller en temps réel plus de 100 000 sources d’informations dans 130 pays (presse en ligne, blogs, forums, sites de partage de vidéos, avis de consommateurs, sites de vente en ligne).

Cet article a été publié le Vendredi 14 novembre 2008 à 12:25 et est classé dans Actualité de Synthesio. Vous pouvez en suivre les commentaires par le biais du flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser un commentaire, ou faire un trackback depuis votre propre site.