L'internaute détient aujourd'hui un pouvoir auparavant réservé aux seuls journalistes: celui de s'exprimer sur les nombreux espaces de discussion disponibles en ligne (blogs, forums, vidéos, réseaux sociaux, commentaires, sites d'information).
Ceci signifie que les conversations et les avis publiés quotidiennement sur Internet influencent voire redéfinissent aujourd'hui la perception qu'ont les consommateurs de votre marque.
Votre métier est de créer une image de marque séduisante, et de susciter l'envie d’achat.
Le notre est d'analyser, de synthétiser et de comprendre les articles, commentaires ou suggestions des internautes afin que vous sachiez comment agir en retour.
Annonceurs et grandes marques internationales
Agences marketing, communication, pub, digital
Sociétés et instituts d'études
Institutions publiques et services de veille
Synthesio rend compréhensibles et accessibles des données habituellement complexes et sensibles.
Grâce à des études simples et pertinentes, vous prenez connaissance de "qui dit quoi sur vous" et agissez en conséquence.
Nous nous appuyons sur une combinaison intelligente de technologies innovantes et d'analyse humaine pour vous fournir le meilleur de la veille et de l'analyse sur Internet.
en savoir plus sur notre approche
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Suivi de e-réputation |
Nous collectons et qualifions l'ensemble des articles et commentaires publiés sur le web au sujet de vos marques et produits.
Nous analysons les fondamentaux liés à votre réputation sur Internet.
Nous détectons les tendances de fonds, les signaux faibles et les rumeurs autour de vos sujets.
Nous mesurons l'importance et l'évolution au cours du temps des conversations ainsi que leur tonalité et leur impact sur votre réputation.
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Veille de crise |
En cas de nécessité, nous déployons en 1 heure une veille de crise.
Aussi longtemps que nécessaire, vous êtes tenu informé en temps réel des articles publiés sur le web.
Pour ce faire, nous collectons les informations en continu sur Twitter, chaque demi-heure sur les sites d'information et blogs actifs, et plusieurs fois par jours sur les forums et Facebook, afin que rien n'échappe à votre vigilance.
Vous recevez articles et commentaires via un push mail compatible iPhone et Blackberry.
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Analyse qualitative & insight |
Tout comme les avis récoltés dans le cadre d'études ou de focus groups, les commentaires des internautes comportent des informations capitales quant aux objections des consommateurs, leurs suggestions ou leurs attentes.
Sur Internet, ils ont toutefois ceci de particulier qu'ils sont spontanés et alimentés en permanence.
Nos consultants, animés de leur double compétence d'analyste veilleur et de chargé d'étude marketing, qualifient les citations pertinentes et réalisent les rapports d'analyse sur la base de vos briefs.
Ainsi, vous n'ignorez plus ce que vos clients ou vos prospects pensent de vous et de vos produits, et ce qu'ils en attendent.
Vous mesurez régulièrement et de manière pérenne l'amplitude entre les prises de paroles virtuelles et les actes d'achat bien réels.
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Influenceurs & engagement |
Notre expertise et l'apport de notre base de données de sources d'information qualifiées nous permettent d'identifier les sites, communautés et internautes influents qui s'expriment sur vos marques.
Les leaders d'opinion sont mis en lumière, qu'ils soient vos partisans ou vos détracteurs.
Notre score d'influence calcule l'impact des discussions en ligne sur votre image de marque et permet à vos community managers de distinguer les conversations au sein desquelles intervenir et les internautes auxquels s'adresser.
Nos interfaces vous permettent, quand cela est possible, de répondre ou de communiquer directement auprès de vos cibles.
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Mesure d'impact |
En amont, pendant et en aval de vos campagnes, lors de vos lancements produits ou autres évènements, nous mettons en place les outils de mesure dont vous avez besoin pour évaluer les résultats de vos actions marketing.
Par ailleurs, notre offre SportTrackTM Web développée en partenariat avec TNS Sport fournit une valorisation précise du retour sur investissement de vos activités de sponsoring.
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Veille stratégique & décisionnel |
Pour conserver une longueur d'avance sur votre marché, vous devez connaître les actions de vos concurrents et l'évolution de votre secteur afin de disposer des meilleurs informations pour vous aider dans votre prise de décision.
Sur la base de vos propres indicateurs de performances, nous vous aidons à détecter, collecter et analyser les informations stratégiques publiées en ligne.
Nous vous accompagnons également dans l'intégration de ces flux d'information au sein de vos systèmes d'informations existant (BI, CRM, GED ou CMS).
Nous vous proposons de vous fournir une première analyse gratuite de votre présence sur le web.
Aux travers d'indicateurs quantitatifs, découvrez immédiatement sur quels espaces de discussion et dans quelle proportion l'on a parlé de vous au cours des 30 derniers jours.
Pour cela, complétez ce formulaire de contact ou appelez directement l'équipe commerciale responsable
de votre région :
France
+33 (1) 55 26 43 40 |
Royaume-Uni
+44 (0) 20 7788 7448 |
Etats-Unis
+1 (347) 842 0359 |
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